Soporte y Gestión de Oracle Payroll EBS, Payroll Cloud & HCM
Servicios
Brindamos consultoría directa y tercerizada como servicio para el soporte en productivo, implementación completas o de nuevas funcionalidades, y desarrollos en los módulos de Oracle EBS.
Nuestro enfoque es Recursos Humanos y Nómina. Participamos en proyectos de implementaciones y soporte para clientes Oracle, así como partners.
Tenemos consultoría en Capital Humano por expertos que además son consultores de Oracle HCM y Payroll.
Modelo de soporte OnDemand
Aplicaciones integradas para acelerar sus procesos empresariales con eficiencia.
Proveemos diversos modelos progresivos de soporte, basados en metodología probada para una exitosa adopción.
- Descripción de Roles
- Diagrama de Equipo/Mapeo funcional de Torres de Servicio
- Diagramas de Flujo
- Operación de Mesa de Ayuda
- Previsión de Contingencia
Claves de éxito
- Identificar las necesidades por niveles de usuario-cliente
- Políticas y procedimientos claros
- Inversión vs costo del equipo de trabajo global.
- Maximizar el aprovechamiento de tecnología
- Integrar equipos de personas expertas en cada área
- Acciones claras para la prevención de contingencias
- Supervisión constante de mejora de procesos
- Establecer indicadores de desempeño
- Evaluaciones periódicas
- Miles de Contenidos de Aprendizaje pre-selecionado
- Creadores Expertos Líderes
- Impulsado por Inteligencia Artificial
- Dirigido por su empresa
- Implementación en tiempo record
- Desarrollo de Habilidades Profesionales, mediante más de 3000 cursos en inglés y español, listos para asignación.
Casos de éxito global
Respecto a procesos de soporte en productos tecnológicos:
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7 años brindando soporte mundial para la operación de e-Bussines Suite, apps y desarrollos basado en ITIL con cero brechas de SLA en ese tiempo.
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Líder mundial en interfaces humanas, Inventor del Touchpad.
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Líder en pantallas inteligentes (Apple, Samsung). 7 billones de dispositivos.
¿Por qué outsourcing?
Talento como servicio es una ventana de oportunidad y crecimiento hacia el extranjero para nuestra empresa y nuestro país.
Ventajas Competitivas
- Contamos con el talento necesario, evitandote la inversión de desarrollo y mantenimiento de los consultores.
- En nuestra cartera de clientes contamos con clientes internacionales
- Nuestra combinación de proyectos y talento core supera los 100 proyectos
- Buscamos impulsar mutuamente nuestros crecimientos
- Reducción de costos e incremento de ganancias
Datos Estadisticos
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De los negocios en América Latina utilizan subcontratación de manufactura y mano de obra.
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De las empresas de todo el mundo externalizan sus procesos Según un estudio de Grant Thornton
Los negocios en Argentina y Brasil son los más activos en el outsourcing desde Latinoamérica.
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De las empresas realizan tercerización para los servicios de impuestos.
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Tercerizan servicos de RR.HH y nóminas.
Información obtenida de:
Grant Thornton 2014 International Business Report
“Outsourcing: driving efficiency and growth”
KPMG International
“Nearshore Attraction”
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del talento humano del mundo.
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